Отзывы о компании SANAS Оригінальна косметика та парфюмерія

Добрий день! Так, в нас стався збій у програмі, ми Вам пояснили ситуацію і одразу ж передзвонили та відмінили замовлення. Таке може трапитись, від таких моментів ніхто не застрахований, особливо наш магазин, який знаходиться у Харкові. Вам був запропонований такий самий товар, але у баночці, а не в ампулах або будь який інший зі знижкою, але Ви відмовились. Вас попередили, що кошти повернуться протягом 3 днів і це залежить не від нас, а від Вашого банку. Тож ми зробили все, що від нас залежить. Дуже прикро, що Ви вважаєте, що обсуговування нашого магазина заслуговує саме на таку оцінку, сподіваємось, що такої жахлівої ситуації,як ненаявність товару і такого поганого обслуговування,як в нашому магазині з Вами більше не трапиться. Тихого і мирного вам вечора.

Відповідь помітила лише тепер, але нічого, не проблема відповісти і через рік. 1.Передзвонили не одразу, а на наступний день. 2. Я перепитувала не просто так, і не для того, щоб на наступний день почути відповідь, ой, таки нема. 3. Пропонували не такий самий товар у баночці, а лише щось інше зі знижкою, для чого брехати? 4. Ще смішніше у цій ситуації, що дзвонили і пропонували знижку на наступну покупку, якщо видалю відгук (щоб не портила рейтинг) 5. Жахлива ситуація не у відсутності товару, а в якості роботи. Товар був зазначений у наявності, відповіли, що точно в наявності, а на ділі що маємо, то маємо і прохання видалити відгук за знижку, та брехня у відповіді на мій відгук.

Дякуємо за Ваш відгук! Будемо раді бачити Вас ще!