Відгуки про компанію SANAS Оригінальна косметика та парфумерія

Честно признаться, я в шоке. 6.12 оформила заказ, продавец изменил статус с нового на принят (я обрадовалась), а сегодня 9.12 (заказ был отменен по причине того, что товара нет в наличии). Товар есть в наличии, что видно на сайте. Видимо, продавец не хочет реализовывать товар именно мне. Печалька(

Связались со мной не сразу, пообещали отправить заказ через 4 дня, т к его не оказалось в наличии. Через неделю не ответа, ни привета, ни заказа. Написала - в ответ тишина. Вот так. Я неделю потеряла. Ужасный сервис.

Заказывала туалетную воду Guerlain Champs Elysees, для тех кто в курсе есть старый формат и новый, на фотографии изображён новый формат, уточнила у менеджера так ли это, она подтвердила, (там аромат немного отличается). Отправили наложенным платёжом, при проверке обнаружили что выслали старый формат, на НП принимать отказались т. к. вскрыта упаковка, звоним менеджеру, она сказала чтоб забирали, а завтра разберёмся (забирали после 6-ти,рабочий день был закончен). На следующий день мне говорят что вернут деньги по цене тестера-917грн. То есть я за их ошибку должна терять свои деньги??? Ведь я сразу уточняла по поводу формата, и на фото изображён новый формат. Получается что товар не соответствует фото, а продавцы либо не компетентные, либо заведомо специально вводят покупателя в заблуждение. А эту разницу должен был оплатить сотрудник, который дал не правильную информацию. Вот и отношение к клиенту, который из-за халатности сотрудников остался крайний в этой неприятной ситуации.

Спасибо за быструю доставку и качественную продукцию ещё и по такой приятной цене - теперь ваш постоянный клиент ) Рекомендую всем

Спасибо. То что нужно！

Сервис на высшем уровне!

Со мной не связались. Заказ повторил через 4 дня,аналогично связи небыло.

Заказала одно, получила совершенно другое. НО... Не смотря на то, что я сделала 100% предоплату, деньги возвратили, доставка и отправка за счет "Sanas". Спасибо менеджеру за оперативность и понимание.

Купил Одеколон Дзинтарс в Харькове - доставили в магазин на Пушкинской, в оговоренное время, еще бонусом пакет фирменный, спасибо!